| 販売業者 |
Heidi |
| 運営統括責任者 |
澤井知子 |
| 所在地 |
〒520-0052
滋賀県大津市朝日が丘1－２４ |
| 電話番号 |
077-521-1384 |
| 代金以外の必要料金 |
送料、代金引換手数料 |
| 申込の有効期限 |
受注完了時（万が一在庫切れの際はメールにてご連絡いたします。） |
| 不良品について |
交換対応 |
| 商品の引渡し時期 |
通常ご注文日より7日以内 |
| お支払方法 |
代金引換（代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。） |
| お支払期限 |
代金引換 |
| 返品条件 |
●返品、交換・お修理について
お客様のご都合による返品・返金は受け付けておりません。
お届けする商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一発送段階で破損があった場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
送料弊社負担の上責任をもって対処させて頂きます。
info@heidi-jewel.com
※商品到着後7日経過した商品や、1度ご使用になられた商品は、
破損や不良が認められる場合であっても返品不可とさせて頂いております。
（商品が到着しましたら、着用前に必ず1度ご確認をお願い致します。）
※お使いのモニタにより写真の色が実際の商品と多少異なる場合や、イメージに差異が生じる場合がございます。ご理解の上ご注文くださいますようお願い致します。
※商品のサイズを予めよくお確かめの上ご注文ください。
お修理について
当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、有料にてお直しさせていただきます。まずは商品を当社までお送りください。到着次第お見積もり等、詳細をメールにてお知らせいたします。状態によりましては修復が困難な場合もありますので、ご了承ください。尚、お修理の有無に関わらず生じた送料につきましては、全額お客様負担となりますのでご了承ください。天然素材やハンドメイドビーズなど、色や形が一つ一つ異なるパーツや、入手困難なパーツを使用した商品のお修理の場合、全く同じ色や形のパーツをご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
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| 返品期限 |
7日間 |
| 返品送料 |
お客様のご負担(発送段階で破損があった場合、弊社が負担致します。） |
| 免許等の表示 |
- |
| その他 |
●お電話での対応は受付ておりません。ご注文やお問い合わせはメールでお願い致します。
●商品のお取り扱いについて
■商品取り扱い上のご注意
・アクセサリーはデザインの美しさを保つため大変繊細に作られています。
商品の強度には最善を尽くしておりますが落とす、ぶつける、無理な力で引っぱる、重いものを乗せる等、強度の負荷、衝撃を与えますと破損する恐れがありますので、取り扱いには十分ご注意ください。
・着用中、着用後にアレルギー反応が見られる場合は直ちにご使用をお止め下さい。症状によっては専門医へのご相談をおすすめいたします。
・汗や長時間の浸水により金属の変色、ビーズ類の破損・変色の要因となることがあります。入浴、手洗い、炊事、洗濯等の際はお外し下さい。
・薬品、化粧品、香水等が付着すると変色してしまう恐れがあります。
取り扱いには十分ご注意ください。
・激しい運動を行うときや就寝時、極度に高温、低温の場所でのご使用、育児の際は、商品の破損や思わぬ怪我の原因になりますのでご使用をお避けください。
・怪我や誤飲の原因になりますので、ペットやお子様の手の届くところには保管なさらぬよう、ご注意ください。
・商品を破損された場合、割れたビーズ類や金具等の先端には十分ご注意ください。小さなものでも、思わぬ怪我をする恐れがあります。
なお、上記の問題以外の場合でもご使用中に起こったトラブルについては
弊社では一切責任を負いませんので、予めご了承の上ご使用下さい。
■金属類
・商品に特別な記載がない場合は、合金にメッキ加工を施した金属類を使用しています。
豊富なカラーバリエーションが特徴です。
アレルギー体質の方はご注意ください。
メッキ加工は汗や長時間の浸水、強い摩擦などで変色・色落ちする場合がございます。予めご了承ください。
・シルバー商品はシルバー925を使用しております。空気中に含まれる成分や汗・化粧品・薬品などに反応し変色する特性があります。着用後は汚れを柔らかい布 、もしくはシルバー専用ポリッシュクロスなどでやさしく拭き取って保管してください。
天然石・淡水パールを使用したアクセサリーは、変色の原因となりますのでシルバー専用洗浄液に直接つける事はお避け下さい。
■ビーズ類
・ガラスパーツ、天然パーツなどは後染め加工や特殊コーティングを施している場合がございます。
汗や水濡れ、強い摩擦により色落ちや退色、コーティングの剥離が起こる場合がございますので、ご注意ください。
・淡水パールや半貴石は天然のパーツを使用しているため、色・形・大きさが若干異なる場合がありますので、予めご了承ください。また、天然石特有のクラック(ヒビ割れ)やインクルージョン(内包物)もありますが、天然素材ならではの風合いですので、ご理解ください。
汗や水濡れ、薬品等の付着により変色する場合がございますので、ご注意ください。
・ハンドメイドビーズは1つ1つ手作業で作っているビーズのため、形・大きさが若干異なる場合がありますので、予めご了承ください。
■その他
・テグス(ナイロン製の透明糸)を使用した商品は強く引っ張ったり、高温時伸びたり、切れる恐れがありますので、ご注意下さい。
曲げたまま保存すると、癖がついたまま元の形状に戻りにくくなる場合がありますので、保存する際は着用する形や平らな場所での保存をお勧めいたします。
■アフターケアについて
アクセサリーを長持ちさせ輝きを持続させる為に、着用後は定期的なお手入れをおすすめいたします。
着用後は汗や化粧品・埃などの汚れを柔らかい布でやさしく拭き取り、型崩れのしない状態で直射日光を避けて保存してください。
汗や化粧品・埃などはアクセサリーのくすみや商品劣化の原因となります。また、直射日光は変色・退色の原因になりますので、十分ご注意下さい。
予告なく一部パーツが変更となることがあります。ご了承ください。
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